智慧政務以提高管理效率和服務民生為導向，引入云計算、云服務等先進技術及理念，強化資源整合、信息共享和業務協同，不斷促進政府行政的現代化、民主化、公開化和高效率，推進政府組織結構和工作流程的優化重組，建成跨部門、信息資源共享的智慧政務體系。智慧政務的基本要求是全面落實科學發展觀，推進資源共享和業務協同。即通過對基礎設施、運行支撐平臺、數據、知識、應用系統、運維隊伍等各類資源的統一管理，打通“信息孤島”之間的聯系，實現數據整合、應用整合、內容整合、流程整合。
公共信息平臺的數據來源于城管、公安、規劃、應急等政府部門以及重要企業的數據庫。核心層通過用戶管理、權限服務、目錄服務等方式管理數據，確保數據的有效性。利用數據訪問服務、數據交換服務、數據分析和報表服務、CA認證服務等，服務支撐層對數據進行數據比對、清洗、轉換、異常處理，并通過應用支持層提供的訪問各類信息資源接口，為上層應用層的支撐數據、門戶系統、運維管理服務系統、目錄管理與服務系統、數據交換服務系統、數據整合服務系統、接口與服務系統提供信息接口服務。經過處理后的數據將應用層進行展現，政府部門、企業以及個人可獲取不同的政務信息，從而實現政務信息共享。
l 建立人、地、物、組織在虛擬空間的基礎數據庫，建立唯一標識，以及與物理空間的映射關聯，支撐各類信息化應用可視化、關聯化和智能化。
l 定義數據格式和系統標準接口，以便支持多層次的第三方系統的數據集成和應用集成。
l 為決策者提供各種城市應用數據，在進行實時數據分析后，靈活地展現城市數據分析視圖，便于城市不同應用層面決策者開展統一的指揮調度。
l 按需分配計算資源給各類智慧城市的不同應用，提供計算能力及海量存儲數據，實現資源共享和系統平滑的可持續發展及擴充。
城市綜合管理系統，為整個城市管理提供一個集成的控制窗口，向城市管理者提供日常案事件、視頻、圖像、話音等數據，實現信息實時監控，便于各級領導更加直觀地了解城市管理的狀況。強化信息獲取自動化、監督管理精細化、業務職能協同化、服務手段多樣化、輔助決策智能化、執法手段人性化，通過整合城市資源數據，實現城市管理全方位的智慧化。
l 日常監控信息
基于視頻預警和智能分析技術、GIS等技術，建立全面的城市視頻數據庫，對城市實現全方位的監控，可觸及的范圍明顯加大，提高城市監控能力和重大事件處置反應能力。實現視頻監控與業務系統的智能協同，事件從自動發現告警到協同業務系統完成處理的全過程管理與控制。
l 現場處置
采用三屏的模式，分別展示統計預測系統，事件處理系統以及周邊資源系統，共同為城管事件處理過程服務。以城市公共安全資源為載體，依托空間信息、業務信息共享平臺和傳感器網絡，構建城市應急指揮、現場處置、預防預警的城市安全防護體系，實現智能化安全管理、傳感器自動報警、快速反應及智能輔助決策等。
l Ø快速定位
通過與城管執法系統進行交互，實現電話上報、案發地址等定位方式，把相關信息展現在地圖上，同時顯示周邊視頻探頭、執法隊員、城管車輛、卡口等資源分布情況和其他信息，幫助指揮人員了解現場動態以輔助決策。大屏幕左側為現場情況右側為快速定位系統。
l 趨勢分析
通過對城管熱點地圖的展示提供城管事件分類功能，分析案件特點和趨勢，并利用圖表、地圖進行直觀的表示。
建立城市管理綜合執法系統，統一組織機構、人員、權限、消息、工作流、日程安排、地理信息系統等共用性大的基礎設施，并在此基礎上實現業務及辦公、信息發布功能，以通訊 /協作/協調為目標，統一城市管理執法資源，整合城管執法日常關鍵業務流程，實現內部、與上下游相關單位間實時高效協同工作、信息獲取、處理，滿足內部知識管理需需求。
通過整合空間框架、單元網格、城市部件、城管資源、業務應用、知識規范數據，利用 WEB服務、中間件、GIS服務，構建統一消息引擎、完全認證組件、統一的業務定義及設計器、文檔管理、組件式工作流等基礎支撐應用。充分利用平臺的基礎功能，建立綜合執法統一業務系統、綜合評價系統、輔助支持系統、督察管理系統、督辦管理系統、移動執法系統等一系列應用。
l 建立面向公眾宣傳、受理和反饋于一身的辦公執法網絡和通信指揮體系。
l 覆蓋市、區、街道的三級信息平臺，實現城管執法工作的統一指揮調度。
l 優化工作流程，領導審核、任務登記、意見反饋等操作通過系統實現，建立面向流程的執法程序。
l 嚴格規范執法流程，強化事前審批、事中監管、事后復核的管理流程。
智慧城市應急綜合業務管理系統依據國家應急管理體系研發的政府綜合應急管理與實戰指揮平臺，以“一案三制”作為應急管理與與公共突發事件的核心思想，遵循“橫向到邊，縱向到底”國家應急要求，實現值守應急、日常工作、應急處置、考核評估等各項應急業務功能，全方位支撐政府綜合應急業務。
l 平臺共用，實現跨區域、跨部門協同工作
l 平戰結合，日常值守和突發事件處置相結合
l 可視化管理和監控，實現基于 GIS的可視管理和監控資源的統一管理
l 多級組網，無線互聯，實現遠程調用和資源共享
l 資源整合，實現縱向和橫向資源的有機融合
l 決策分析，學習評估，實現基于數字化預案的快速指揮
l 整合視頻資源，真正實現可視化調度管理
l 多種通訊方式相結合的應急指揮通訊模式，采用集群、微波、CDMA/GGSM等混合模式。
結合公安業務的需求特點，構建了公安決策指揮調度系統四層結構：支撐層、物理層、業務層和發布層。支撐層通過建設應急通信系統、計算機網絡系統、視頻會議系統、圖像接入系統，為公安決策指揮調度系統提供底層服務。物理層主要是跨系統整合各種資源存儲系統，提供業務所需的各種信息資源。業務層是在物理層的基礎上把各種資源進行整合，統一調度封裝，處理公安業務，根據需求動態配置服務，并提供標準的訪問接口。邏輯層主要包括 110值守系統、三級任務分派系統、綜合指揮調度系統、預警布控系統、案件分分析系統、預案管理系統、一網五庫管理系統等。用戶將利用發布層的大屏幕、指揮席、研判席、研判席、電子沙盤、保障席、接警席等方式來發布公安信息，從而進行指揮調度。
l 檢測指揮中心值班人員的到崗情況和社會治安動態、系統線路的運行情況，保證人員和系統處于正常運行狀態。
l 兼顧視頻會議，實現雙向交流、多方討論，下情上達、上令下發，提高公安機關快速反應能力。
l 利用系統提供的預案功能，根據活動的性質和規模，提供相應的視頻場景和操作流程，實現全方位的指揮調度和通信保障。
l 整合各種監控資源，將監控視頻融入指揮過程，方便掌握現場情況，及時做出指揮決策。
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